Questions fréquentes

Happiness Immobilier est un collectif de conseillers immobiliers, tous membres du réseau SAFTI. Ils ont décidé de travailler ensemble, en équipe, afin de rendre le meilleur service possible à leurs clients, propriétaires vendeurs et acquéreurs. Ensemble, ils couvrent les communes de Bruges et du Bouscat, ainsi que plusieurs quartiers de Bordeaux. Chaque conseiller connaît particulièrement bien son secteur, et tous partagent les mêmes méthodes : des estimations fondées sur les ventes réelles, une information claire à chaque étape et un réseau commun de partenaires.

Non. Happiness Immobilier n'est pas une agence et ne signe aucun mandat en son nom. Chaque conseiller est un agent commercial indépendant, immatriculé au registre spécial des agents commerciaux et membre du réseau SAFTI. Les mandats sont signés avec SAFTI, titulaire de la carte professionnelle délivrée par la CCI de Toulouse sous le n° CPI 3101 2018 000 025 936. Pour vous, cela signifie un interlocuteur unique, qui vous suit du premier rendez-vous à la signature, avec la garantie d'un réseau national.

Retrouvez les conseillers du collectif et leurs secteurs de prédilection dans la rubrique « Trouvez votre expert local » de notre page d'accueil.

1. L'estimation, gratuite et sans engagement (voir la question 5).
2. Le mandat de vente, signé par voie électronique ou sur papier, qui fixe le prix, la durée et les honoraires.
3. Les diagnostics : ils doivent être prêts dès la mise en vente, puisque la classe énergétique figure obligatoirement dans l'annonce.
4. L'annonce : photos, description, puis diffusion sur les portails.
5. Les visites, organisées et menées par votre conseiller.
6. L'offre d'achat : l'acheteur la signe électroniquement, puis elle vous est transmise automatiquement pour acceptation.
7. L'avant-contrat (compromis ou promesse de vente), rédigé par le notaire. L'acheteur dispose ensuite de 10 jours pour se rétracter.
8. La période d'attente, en général 2 à 3 mois : obtention du prêt de l'acheteur, vérifications du notaire, réponse de la mairie sur son droit de préemption si besoin.
9. La signature de l'acte authentique chez le notaire, puis le relevé des compteurs et la remise des clés.

Oui, elle est gratuite et sans engagement. Elle s'appuie sur les ventes réellement constatées dans le secteur (quartier ou commune), publiées par l'État dans la base DVF, et sur les biens actuellement en vente. Le conseiller affine ensuite ce chiffre après la visite : état, travaux, extérieur, exposition, prestations. Pour un premier ordre de grandeur avant même le rendez-vous, Estimation de Confiance vous donne une première estimation fondée sur ces ventes réelles.

Le DPE est nécessaire dès la mise en vente. L'ensemble du dossier de diagnostics doit être annexé à l'avant-contrat (le détail sur le site des notaires). Selon le bien, il comprend notamment :

• le DPE, toujours (sauf rares exceptions) ;
• l'amiante, si le permis de construire a été délivré avant juillet 1997 ;
• le plomb, si le logement a été construit avant 1949 ;
• l'électricité et le gaz, si les installations ont plus de 15 ans ;
• l'état des risques, de moins de 6 mois (vous pouvez l'établir sur Géorisques), et, si la commune est concernée, les termites ;
• le bruit, si le bien est situé dans une zone de bruit d'un aéroport ;
• l'assainissement, si le bien n'est pas raccordé au tout-à-l'égout ;
• le mesurage loi Carrez, pour un lot de copropriété ;
• l'audit énergétique, pour une maison individuelle classée E, F ou G.

Chaque diagnostic a sa propre durée de validité. Vous pouvez vérifier un DPE existant sur l'observatoire de l'ADEME. Votre conseiller vérifie ce qui est encore valable et vous met en relation avec un diagnostiqueur.

Le titre de propriété, le dernier avis de taxe foncière et les diagnostics. En copropriété, s'ajoutent les procès-verbaux des trois dernières assemblées générales, le règlement de copropriété, le montant des charges et la fiche synthétique. Si vous avez fait des travaux : les factures, les autorisations d'urbanisme et, pour une construction de moins de 10 ans, l'assurance dommages-ouvrage.

Sur le site SAFTI et sur un très grand nombre de portails immobiliers, pour toucher le maximum d'acheteurs dès la mise en ligne.

L'offre signée par l'acheteur vous est transmise automatiquement pour signature. Vous pouvez l'accepter, la refuser ou faire une contre-proposition. Votre conseiller vous aide à juger l'offre au-delà du prix : le financement de l'acheteur, son apport, les délais qu'il propose.

Comptez en général 2 à 3 mois. L'avant-contrat est signé dans les jours ou semaines qui suivent l'offre. Viennent ensuite le délai de rétractation de l'acheteur (10 jours), l'obtention de son prêt (souvent 45 à 60 jours) et la réponse de la mairie sur son droit de préemption. Une vente sans prêt peut aller plus vite.

1. La visite. Votre conseiller vous fait visiter le bien et répond à vos questions : diagnostics, charges, travaux.
2. L'offre d'achat. Vous confirmez votre intention à votre conseiller. C'est lui qui rédige l'offre, puis vous l'envoie par email : vous la signez électroniquement.
3. La réponse du vendeur. Votre offre signée est automatiquement transmise au vendeur, qui l'accepte, la refuse ou fait une contre-proposition.
4. L'avant-contrat. Une fois l'offre acceptée, le notaire rédige le compromis (ou la promesse) de vente. Il fixe le prix, les conditions et la date de signature définitive.
5. Le délai de rétractation. Vous disposez de 10 jours pour vous rétracter sans motif (voir la question 12).
6. Le financement. Si vous empruntez, l'avant-contrat contient une condition suspensive d'obtention de prêt (voir la question 13).
7. La signature chez le notaire, en général 2 à 3 mois après l'avant-contrat. Vous réglez le prix et les frais de notaire, et vous recevez les clés.

Oui. Si vous achetez un logement en tant que particulier, vous disposez de 10 jours pour vous rétracter après la signature de l'avant-contrat, sans justification ni frais. Le délai court à partir du lendemain de la notification de l'acte. Le vendeur, lui, ne dispose pas de ce délai.

Si vous empruntez, l'avant-contrat contient une condition suspensive d'obtention de prêt. Si votre prêt est refusé alors que vous avez fait les démarches prévues dans les délais, la vente est annulée et votre dépôt de garantie vous est rendu.

Pour un bien ancien, comptez environ 7 à 8 % du prix. L'essentiel correspond à des taxes reversées à l'État et au département ; la rémunération du notaire n'en représente qu'une petite partie. Pour un calcul précis selon le prix et le département, utilisez le simulateur officiel des notaires.

Il existe plusieurs solutions : vendre d'abord puis acheter, acheter en finançant la transition par un prêt relais, ou caler les deux signatures chez le notaire à la même date. Dans tous les cas, connaître la valeur de votre bien est le point de départ ; Estimation de Confiance vous en donne un premier ordre de grandeur. Votre conseiller coordonne ensuite les deux opérations et vous met en relation avec un courtier pour choisir la formule la plus sûre.

Les honoraires sont fixés par le barème SAFTI, affiché publiquement. Ils sont indiqués dans le mandat et dans l'annonce, et sont à la charge du vendeur ou, dans certains cas très spécifiques, de l'acquéreur.